ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ตรงจุด

หน้านี้รวมคำถามจริงที่คุณส่งมาหาซัพพอร์ตบ่อยที่สุด ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครบัญชีครั้งแรกบนมือถือ ไปจนถึงวิธียืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เราเขียนคำตอบให้ตรงกับสิ่งที่คุณทำจริงบนแอป ไม่ใช่คู่มือทั่วไป การฝากเงินผ่าน PromptPay ทำได้โดยเปิดแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ กรอกหมายเลขพร้อมเพย์ที่แสดงในหน้าเติมเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ยอดจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ สำหรับ Wallet และ SCB Easy ขั้นตอนเหมือนกัน — เลือกช่องทาง กรอกจำนวน กด ยืนยัน เท่านั้น ไม่มีขั้นตอนพิเศษเพิ่มเติม หากพบปัญหาระหว่างใช้งาน ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องผ่านไลฟ์แชทในแอปและอีเมล คุณสามารถแนบสกรีนช็อตเพื่อให้ทีมงานช่วยได้เร็วขึ้น ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทั่วประเทศไทยเข้าถึงระบบช่วยเหลือได้จากมือถือโดยตรง ไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์